Segundo a Dra. Lin Xiaoqing, otorrinolaringologista que atendeu Chen no hospital Qianpu, na cidade de Xiamen, a paciente tem um tipo raro de perda auditiva em que não é possível ouvir vozes de baixa frequência — as mais graves, como as masculinas tendem a ser.

"Ela conseguia me ouvir quando eu falava com ela, mas quando um jovem paciente entrou, ela não o conseguia ouvir", afirmou a Dra. Xiaoqing.

Ainda de acordo com a médica, o estresse e fadiga podem estar por trás disso, já que a paciente vinha trabalhando por longas jornadas e descansando pouco há muitos dias.

A doutora reforçou ao Daily Mail que é importante buscar tratamento tão logo os sintomas apareçam — e que Chen vai se recuperar por completo.