A Copel passou a oferecer, a partir desta segunda-feira (6), um canal exclusivo de atendimento voltado a produtores rurais do Paraná. A iniciativa, chamada de Copel Agro, disponibiliza suporte direto por telefone e WhatsApp, com atendimento humano 24 horas por dia, todos os dias da semana.
O serviço pode ser acessado pelo telefone 0800 643 76 76 ou pelo WhatsApp (41) 3013-8970. A proposta é atender principalmente produtores que dependem diretamente da energia elétrica para manter a produção, como é o caso de atividades ligadas à proteína animal.
Segundo a companhia, cerca de 73 mil produtores no estado se enquadram nesse perfil, considerado de alta dependência energética, conforme dados do Cadastro do Produtor Rural do Paraná.
Ao entrar em contato com o Copel Agro para relatar, por exemplo, falta de energia, o produtor terá o atendimento acompanhado desde o registro da solicitação até a resolução do problema. O serviço inclui encaminhamento para as equipes responsáveis e retorno com previsão para restabelecimento da energia.
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